차량 품질불량으로 수리비 감액요구
상담 내용
1. 2013년식 폭스바겐 페이톤 [기타 정보] 주행거리 52000km2. 2020년 8월 12일 폭우로 주차된 차량 창문 윈도우브러쉬 공기 흡입통으로 물이 흘러 내려 운전석쪽 바닥으로 유입되어 시동이 걸리지 않다.3. 8월 13일 판교 서비스센터에 입고하여 수리받고 9월 10일 출고하다.(429만4천원)4.
홈통 구멍이 작아 물이 흘러 넘쳐 실내로 유입된 것으로 제품의 하자라고 하다.5. 침수차량으로 보험처리가 되는 줄 알았는데 전체가 침수가 된 것이 아니고 누수차량이므로 보험처리 불가라고 하다.6. 폭스바겐코리아 고객상담실에 공기통로로 유입된 것은 품질의 하자이므로 수리비 감액요청하니 점검 후 불가능하다고 하다.7.
차량 품질불량으로 수리비 감액요구하다.
답변 내용
[2020. 09. 10. 14:52] 업체와 전화연결 안됨.[2020. 09. 10. 14:57] 업체 담당자와 통화함. 보증기간 경과로 수리비 감액 어려움. [2020. 09. 10. 15:23] 신청인 통화중.[2020. 09. 10. 16:59] 신청인과 통화하여 위 내용 전함.