전기압력밥솥 내솥이 부풀어 오름.
상담 내용
(언제) 2017년10월 구입(어디서) 쿠쿠전자(누가) 신청인(무엇을) 전기압력보온밥솥(어떻게) 내솥코팅이 일어남.내솥 바닥 한쪽이 메추리알만한 크기로 코팅부분만 부풀어 올랐음.불안하여 사용하기가 꺼림칙 함.전화로 문의하니 소모품이라 교체를 하라고 함.(왜) 벗겨진것이 아니라 부풀어 오름.* 소비자 요구사항내솥 교환 요구함.
답변 내용
품질보증기간이 1년으로 유상 교체라고 안내하였으나 소비자 무슨 소모품이 50만원씩 하냐며항의를 함.민원 발송하기로 함. 13:24- 9월3일 업체 답변줌.사용설명서에 기재되어 있는 주의사항 문구가 있고 소비자 보상기준을 준수하고 있다며 유상교체라고 함.- 소비자 전달하니 받아들임.