다이어트식품 복용 후 부작용 발생한 경우
상담 내용
(언제) 2020년 8월 7일(어디서) 일양제약(누가) (무엇을) 다이어트식품 구입하였음.(2박스)(어떻게) 다이어트식품 복용 후 설사를 하여 업체에 얘기하니 약을 줄여 먹으라고 하였음. (왜) 약을 줄여 먹으면 변비가 생겨 다시 원래대로 먹으면 설사를 하게 되어 반품 요구하니 90만원 중 40만원만 환급해 줄 수 있다고 함. 이럴 경우 어떻게 처리하면 좋을지 문의함. * 소비자 요구사항
답변 내용
- 다이어트식품 복용 후 부작용 발생한 경우 인과관계가 증명된 의사진단서 혹은 소견서 첨부하여 업체에 민원제기할 수 있음을 상담함.