에어컨 렌탈 냉방 불량 해지 요청 문의
상담 내용
(언제) 3년됨(어디서) 케리어(누가) [이름](무엇을) 캐리어 에어컨 렌탈 사용함.(어떻게) 케리어 렌탈 사용을 3년째 사용하는데 평소와 다르게 에어컨 바람이 시원하지 않아 a/s 1회 받았고 실외기 가스도 주입해 준 것임.(왜) 오늘 기사님 방문하여 점검후 정상일 경우 출장비는 소비자 부담이라고 하는 것임 시원한 느낌이 다른데 정상이라고 하는 것으로 비용 청구는 납득할수 없슴.* 소비자 요구사항에어컨 렌탈 사용함 (케리어)에어컨이 시원한 바람이 덜 나와 a/s 신청함기사님 방문하여 점검하는데 정상이라고 함온도 차이가 많이 남느낄때는 렌탈 해지를 원함.오늘 다시 진공 작업을 해 준다고 하였는데기사가 정상이라 하는 것은 납득할수 없슴.
답변 내용
- 소비자 내용으로 에어컨 렌탈 관련으로 현재 3년째 사용으로 시원한 바람이 약하여실외기 가스 주입을 1회 하였지만 시원하지 않은 것으로 해지를 하려고 하는 것이므로소비자분은 오늘 방문 기사님 점검하여 수리후 같은 증상으로 시원한 바람이 나오지않을시 교체가 되지 않거나 해지 요청시 해결되지 않을시는 재상담을 하시면중재를 할수 있음을 설명함.