세탁기 전원 문제로 보상 기준 문의
상담 내용
4개월 전에 삼성세탁기를 구매8/23일에 전원 터치에 문제가 있어서 as를 신청습기가 차서 그럴 수 있으니 드라이기로 말려보라고 함드라이기로 말려도 되지 않음as는 2주 후에 방문이 가능하다고 함
답변 내용
품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능ㆍ기능상의 하자- 하자 발생 시 : 무상수리- 수리 불가능 시 : 제품교환 또는 구입가 환급
4개월 전에 삼성세탁기를 구매8/23일에 전원 터치에 문제가 있어서 as를 신청습기가 차서 그럴 수 있으니 드라이기로 말려보라고 함드라이기로 말려도 되지 않음as는 2주 후에 방문이 가능하다고 함
품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능ㆍ기능상의 하자- 하자 발생 시 : 무상수리- 수리 불가능 시 : 제품교환 또는 구입가 환급