과자에서 이물질이 나와 치아 파손

사건번호 2016-0678262

접수일자 2016-09-23

품목 기타빵·과자류

생산국코드 201

계약금액 -

판매방식코드 10

상담 내용

-롯데 샌드제품을 9/23 구매함. -먹다가 동전크기만한 석탄같은 이물질로 치아가 파손이됨. -업체에 전화는 했는데 이런 경우 어떻게 해야 하는지 문의함.

-소비자분쟁해결기준안 <식품> 이물혼입 - 제품교환 또는 구입가 환급 부작용 - 치료비 경비 및 일실소득 배상 -이물혼입으로 인해 발생한 상해의 경우 진단서 및 치료비 영수증을 제출하여 배상요구 가능함. 불량식품 신고처 안내함.

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