어제(09/22) 배송받은 가구에서 냄새 심하여 환불 가능 여부 문의

사건번호 2016-0677544

접수일자 2016-09-23

품목 기타가구

생산국코드 201

계약금액 -

판매방식코드 10

상담 내용

-어제(2016/09/22) 주문한 가구 배송 받다 -가구에서 냄새(화학제품) 심하게 나다 -냄새로 환불 가능 여부 문의하다

-소비자분쟁해결기준 가구의 분쟁유형 중 *악퓌 등 지극성냄새(화학제품 등) -구입일로부터 6개월 이내 제품교환 또는 구입가 환급 안내하며 해당 판매자 점검 후 위 내용 적용시 환불 가능함 전하다

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