노트북 하자 로 인한 반품 문의

사건번호 2020-0512729

접수일자 2020-08-31

품목 노트북컴퓨터

생산국코드 201

계약금액 -

판매방식코드 24

상담 내용

(언제) (어디서) 11번가(누가)소비자 (무엇을) 노트북을(어떻게) 8/28받음 사용해보니 열이 너무 많이 남 (왜) 그래서 반품을 문의함 서비스센터에 가서 불량확인증을 받아와야 된다고함 * 소비자 요구사항

- 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능·기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 - 제품교환 또는 구입가 환급

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