조미김 이물질로 인하여 교환요청의 건
상담 내용
- 조미김을 선물받아 먹던중 돌가루가 씹혀서 제품에 대하여 교환을 하려고 한다 - 업체에서는 무조건 소리를 지르며 잘못이 없다는 식이다 - 위생과에 전화를 하니 교환 환불은 소비자 센터에서 하라고 한다 교환을 요청 총8봉지에서 6벙지가 남아있다
답변 내용
[전화번호] 참다운 김- 사업자는 무조건 화를 내며 바다에서 건져내어 만든 김인데 본인이 돌가루를 넣었느냐고 주장- 제품을 받아 하자가 있는지 검수하시도록 하니 무조건 착불로 보내라고 함- 말이 통하지 않아서 지자체에 위임하겠다고 함