유통기한 이내 곰팡이 발생
상담 내용
1. 홍삼제품 섭취중 곰팡이 발견 2. 유통기한은 2019년까지임 3. 제조사에서는 침이나 물에 의한 것일 수 있다고 함 4. 그런적이 없음 5. 일부 배상 바람
답변 내용
- 제품 이상 여부는 제조상 유통상 보관상(소비자취급부주의)문제 등의 원인에 의할 것으로 제품을 이미 개봉한 상태에서는 제품불량 및 과실책임에 대한 객관적인 입증확인이 불분명해지므로 대단히 죄송하지만 업체 제재 및 시정조치할 강제권한이 없는 본 센터에서 도움을 드리기는 어려운 사항임을 양해 말씀 드립니다.-(16:46)강화홍삼[전화번호] / 4셋트중 마지막 셋트 섭취중 1/2 남은 상태에서 곰팡이 발견한 건으로 생물의 경우에는 처리가 어려움. 상부 보고후 결정하여 회신하겠음