김치냉장고 문 소리 나는 고장으로 처리 문의
상담 내용
(언제) 18년 10월경에(어디서) 딤채위니아(누가) 신청인(무엇을) 김치냉장고(어떻게)19년 6월에 문을 열고 받으면 삐소리가 나서 수리 받았음. 7월에 같은 증상으로 서비스 신청을 하니 출장비를 청구하여 지금하여 수리를 받았음. 한달도 안되서 같은 증상이 나타났음.
(왜) 재신청을 하니 동일증상은 무상이나 다른 증상은 유상이라고 안내하였음. 인터넷에 글을 올려도 되냐고 해서 상관없다고 하여서 또 수리가 나서 24일에 수리 접수를 했음. 기사가 전화를 준다고 하고는 아직까지 언제온다는 답이 없음. * 소비자 요구사항 교환이나 환불 바람
답변 내용
품질보증기간 이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능 한 것으로 본다.