플라스틱 타는 냄새가 나는 청소기 수리를 한다고 가져갔는데 지연하고 있는 업체
상담 내용
1. 8/22일에 로맨시네마 청소기렌탈 36개월 월 19000원에 계약을 함 2. 사용중에 필터에서 플라스틱 타는 냄새가 너무 많이 나서 해지요청을 함 3. 청소기업체에서는 14일이 지나서 잔여렌탈료에 30% 700.000원을 요구 함 4. 공기청정기 기능이 있어서 냄새가 타는 냄새가 나다고 하고 실갱이를 하다가 9/12일 수거를 해갔는데 아지까지 아무런 답변이 없음
답변 내용
1. 전기청소기 작동중 냄새가 나는 것은 청소기의 일반적인 특성으로 보이나 소비자의 청소기에서 그 냄새의 정도가 심하다면 청소기 하자 여부를 따져 볼 수 있을 것으로 보임. 2. 업체로 연락을 해서 을 보내주지 않았음으로 신속한 요청을 하는데 지연이 되면 재상담을 하시도록 함