전기포트녹생김보상

사건번호 2016-0728257

접수일자 2016-10-12

품목 전기포트

생산국코드 201

계약금액 -

판매방식코드 10

상담 내용

1. 쿠첸전기 포트구입을 약 4개월전에 구입한 주전자인데 구입 한달부터 검정색으로 변색이 되더니 녹이 심하게 생기기에 반품 환불요구 하려고 하는데 2. 소비자 보호법상 얼마나 보상 요구 가능한지 금액 안내 바람

-교환받은 제품일 경우라도 추후 하자발생 시 품질보증기간 이내(교환 받은 후 1년)이고 정상적인 사용 상태에서 발생한 하자일 경우는 소비자분쟁해결기준에 의거 무상 수리를 요구할 수 있음.

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