고장으로 미사용 렌탈료 감액요구 및 빠른 수리요구하다.
상담 내용
1. 2020. 5. 코웨이 연수기 고장으로 수리 접수하다.2. 2020. 8. 14. 방문하기로 했으나 연락 없다.3. 고장으로 4~5개월 미사용했음에도 요금 인출되다.4. 고장으로 미사용 렌탈료 감액요구 및 빠른 수리요구하다.가입자 [고유식별].생
답변 내용
7) 사업자의 서비스 지연 - 지연한 기간만큼 렌탈서비스요금 감액. 단 재발하는 경우(2회부터) 위약금 없이 계약해지 * 고객의 고의 또는 중과실로 인해 A/S(필터교체 포함)가 지연된 경우는 제외함 업체에 문서로 확인되다.업체에 메일로 발송하다.