오일누유 하자 수리지연 사유로 중재진행후 오일 교환 서비스 불이행의건
상담 내용
(언제) 2020년 4월 10일 (어디서) 르노삼성자동차 (누가) 신청인이 (무엇을) 2019년 8월 식 QM3(어떻게) 2020년 초 오일 누유 관련 수리 진행 함. -부품수급지연으로 한달이상 수리 지연 -1372 소비자상담센터에서 중재받아 보상 차원에서 엔진오일 교환권1매 제공 받기로 함.(왜) 2020년 8월 당해 서비스 요청하니 내역 확인 안된다고 함. * 소비자 요구사항 오일 교환 서비스 이행요청의 건
답변 내용
-중재 진행 사항 확인 필요-중재담당자분께 메모전달-쪽자 송신 내용 확인 하라 안내 함.