배관청소약품 사용후 막혀서 문의 10
상담 내용
(언제) 1년전에 구매했음.(어디서) 원큐프로닥스(누가) 신청인 본인(무엇을) 배관청소 약품(어떻게) 약품 사용하다가 배관이 막했음.(왜)이사를 나왔는데 보증금을 받지 못했음.-일주일전 업체측으로 샘플 보냈는데 성분 분석후에 제품의 문제가 있다면 배상하기로 했음.* 소비자 요구사항
답변 내용
8/19 16:01 -제품 불량으로 피해발생하였다면 배상 청구 가능함. -업체와 원만한 협의 어려울 경우 피해구제접수하여 조정 받으시길 안내하고 방법 문자 전송함. <한국소비자원 피해구제 신청 안내> 1. 피해구제 신청서 작성 - 홈페이지(www.kca.go.kr)접속 → 피해구제 → 피해구제신청 → 피해구제 신청서 양식 다운로드 2.
피해구제 신청 방법O 팩스 및 우편 신청- 피해구제신청서 작성 후 관련 증빙서류를 첨부하여 신청* 팩스 : [전화번호] 팩스확인번호 [전화번호] * 우편 : (369-811) 충청북도 음성군 맹동면 용두로 54 한국소비자원 6층 상담실 O 방문- 피해구제 신청서 및 증빙서류 준비* 서울특별시 송파구 송파대로 167 (문정테라타워 A동 15층) 서울지원 방문상담O 메일 : [이메일] 입니다.
* 행복드림 열린소비자포털([기타 정보])접속 → 상담및피해/ 분쟁 → 상담/피해구제신청 → 한국소비자원 피해구제신청 (피해구제 신청서(신청인 주소/ 연락처 사업자 주소/연락처 필수)계약서 영수증 기타증빙자료를 첨부파일로 올려주세요!)※ 우편이나 팩스를 이용해 발송하시면 수신 후 근무시간 기준 24시간 내 피해구제 신청서에 기록된 이동전화 번호로 문자메시지를 보내드립니다.상담주셔서 고맙습니다._