멀티탭 사용 중 불올라옴으로 문의
상담 내용
1.10/21일 멀티탭에 전기다리미를 꽂아놓은 상태에서 불이 올라옴 2.집에는 아이와 아이엄마만 있었는데 다행히 다치지 않았음 3.사진도 찍고 업체 전화해서 직원통화한 내용도 녹음을 했음 4.거실장이 그을려서 배상을 요구했으나 아무런 연락이 없음 5.멀티탭 구입한지 1년 안되었음 6.관련 사진 및 자료가 있음
답변 내용
-관련 자료를 이메일 [이메일]로 보내주시면 내용 확인후 사업자와 연락해보기로함11/2(11:23)업체 [이름] 담당/[전화번호]-tv 다이자체 교체를 소비자를 원함-구입한지 1년반되었다고함-내부에서 논의했고 전액은 배상 어렵고 소비자부주의도 있는것으로 보임. 아직 전화는 못드렸다-소비자가 tv다이 모델명 알려줘서 확인해본 20만원대 가격임-내용년수 6년으로 구입가의 75% 배상하도록 소비자와 통화해보겠다(11:40)소비자/전화안받음소비자 전화옴-위내용안내하고 소비자위해감시시스템 핫라인으로도 신고하시도록 안내함11/3소비자/업체에서 아무런 연락없음(4:31)업체 [전화번호]-전화안받음(4:33)현대일렉트릭-담당자한테 전화주라고 하겠다--------------소비자위해감시시스템 핫라인으로도 신고하시도록 안내함 로 전화하니 다시 1372로 전화해서 절차 안내받으시라했다 하심한국소비자원 피해구제신청 절차 안내드리다