엔진경고등 반복 점등되는 K5하이브리드 차량의 하자개선 요구
상담 내용
- 1개월전에 k5 라이브리드를 구입함(10월초) - 얼마 안되어 엔진오일램프등이 점등되어 구매처에 전화하니 센터를 방문하라고 함 - 그 다음날에는 엔진경고등이 점등되며 센터를 방문하라는 문구가 떴음 - 판매처에서는 입고해 보겠다고 하여 2회 입고하였으나 이상이 없다고 하나 하자가 여전하였음 - 엔진 출력에 이상이 있는지 언덕길에서 차량이 나가지 않아 죽을뻔 하였음 - 정비사업소를 갔다오면 블랙박스 코드가 빠져 있어 동영상을 찍어 놓았음 - 고객센터에 연락하면 서비스센터에만 이야기하고 있으며 어디가 고장났는지 알지 못하고 있음 - 처음에는 이상이 없다고 하며 계기판을 초기화하여 갖다 주었고 2회 다 이상이 없다고 함
답변 내용
* 점검자료자동차등록증 사본피해구제