환불약속하고 전화 받지 않는 건강식품 업체
상담 내용
- 며칠전 TV홈쇼핑에서 건강식품을 구매하였음 - 제품을 4일가량 복용했는데 부작용이 발생함 - 바로 업체측에 문의하고 환불요청함 - 처음에는 환불해줄수 없다고 하더니 - 다시 연락이 왔음 환불해준다고 했는데 - 오늘 연락을 해보니 전화를 받지 않음 - 이러경우 어떻게 해야 하는지
답변 내용
- 건강식품 부작용 발생시 병원진단서 첨부하여 업체측에 반품할수 있음 - 해당업체측에 내용증명 발송하실것 안내함