빵 구입하여 먹는중에 이물질
상담 내용
- 4개 포장 단위 호빵 구입하여 먹음 - 2개 먹었으며 다른 1개에 딱딱한 이물질 혼입 - 업체에 민원 접수 하여 방문 예정임 - 제조사 문의 했으나 모른다고 함 - 처리 기준 문의
답변 내용
1) 함량 용량부족 - 제품교환 또는 구입가 환급 2) 부패 변질 3) 유통기간 경과 4) 이물혼입 - 업체에 민원 접수 하여 소비자 거주지로 방문 예정 - 사진 찍어 두시라고 안내 - 이물혼입에 대한 분쟁 기준은 제품 교환 또는 환급임