에어컨 고장 수리 지연 불만 1
상담 내용
(언제) 한달전 구매한 제품 (어디서) 삼성전자 (누가) 신청인(무엇을) 에어컨( 접수자: [이름][전화번호])(어떻게) -일주일만에 고장남(왜) -수리신청했고 25일후 방문 가능하다함-새제품으로 고장나서 이용이 되지않으나 25일후 수리가능하다면 여름에는 이용불가능한것으로 부당함-업체 접수된 순서대로 수리한다 하나 빠른 처리되어야할것으로 불만임* 소비자 요구사항-빠른 수리 요청함
답변 내용
08/18 16:31 삼성전자로 빠른 수리 요청함08/20 센타측으로 협조요청하여 22일 15:00시로 방문 변경 가능하다 하여 고객에게 연락하겠다함