세탁기 탈수 불량 원초적인 문제 있어 교환이나 환불 요청
상담 내용
(언제) - 5월 7일 구매(어디서) - 하이마트상도점 하이얼전자(누가) - 신청인(무엇을) -통돌이세탁기(어떻게) - 5월 7일 하이마트 상도점에서 하이얼 통돌이 세탁기 추천 받아 399000원에 구매함.(왜) - 탈수시 진동이 심하여 요동을 치면서 세탁물 균형을 수동으로 잡아 주어야 탈수가됨..- 이 문제로 사용 불편하여 8월 7일 AS 접수 하여 8월 19일 기사 방문 하여 해당 제품은 원초적으로 해결 할 수 없다고 함.- 세탁기 원초적인 문제로 수리할 수 없는 문제라고 하여 교환이나 환불 요청* 소비자 요구사항-세탁기 탈수 불량 원초적인 문제 있어 교환이나 환불 요청 민원 접수 하십니다.- 소비자 민원 확인 후 빠른 민원 처리 협조 부탁 드립니다.
답변 내용
-세탁기 탈수 불량 원초적인 문제 있어 교환이나 환불 요청 민원 서면 접수.- 8월 24일 10시 47분 하이마트로부터 민원 처리 답변 유선으로 받음.- 회수 환불 완료함(399.000)