동력예취기 사용시 칼날 위험에 따른 개선 요구
상담 내용
1. 구입일 2016년 7월 15일 2. 사용3일후 칼날이 떨어져나가는 하자로 교화 받음 3. 사용 4시간만에 동일하자 발생 4. 판매점에 위험성 여부로 제품회수 강력요구후 반품처리 받음 5. 요구사항 시중에 판매되는 동일제품 회수를 요구함
답변 내용
시중에 시판되는 모든 제품에 대한 안전성 여부를 점검후 시판됨을 안내드렸고 간혹 발생되는 제품결함에 따른 제품회수여부는 제조사의 안전성에 관한 제품심의를 거처 결과에 따라 리콜처리또는 제품회수가 결정됨을 안내드림 -