보조배터리 폭발로 피해보상 요구
상담 내용
- 충전중에 보조배터리가 폭발했다고함 - 터진것은 아닌데 발열이 나면서 플라스틱이 녹으면서 망가졌다고함 - 터질지 모르니까 이불로 덮어놨는데 플라스틱이 녹으면서 이불도 망가져 그 이불도 버렸다고함 - 제조사와 통화했더니 피해적인 부분에 대해서는 보상이 쉽지 않고 제품을 보내달라고 하며 1차적인 교환같은 보상만 가능하다고 했다고함 - 도의적인 피해보상이라도 해주기를 원함
답변 내용
- 8/5 14:09 업체에 전화연결 : [이름]담당은 물건을 회수받고 문제가 맞는지 아닌지 확인을 한 다음 이불 및 제품환불이나 교환에 대해 보상이 이루어질거라고함- 8/5 14:13 소비자에전화 : 수긍하고 제품을 보내겠다고함