냄비 사용중 유리 뚜껑 파열
상담 내용
--스텐 냄비 사용중 유리뚜껑 파열 교환-- WMF냄비를 선물 받아서 사용중 유리 뚜껑이 조각조각 금이 갔다. 업체 전화하니 오래된 제품이라 신제품으로금액 계산해서 교환해준다고 한다. 방법은?
답변 내용
--소비자분쟁해결기준 주방용품 품질보증기간 경과후 - 품질보증기간 경과 후 - 구입가에서 정액감가상각한 잔여금액에 구입가의 5%를 가산하여 환급 (감가상각한 잔여금액 < 0 이면 0으로 계산) 업체에서 신제품으로 계산하여 교환 해준다고 하면 그렇게 하시면 됩니다.--