전기압력밥솥 교환 가능 여부 문의
상담 내용
-18개월전에 쿠첸 전기압력밥솥 구입하다 -구입 직후부터 취사시 누눙지 발생되다 -2개웡전에 수리센터 점검후 바캉 교체？다 -교체후 냄새발생으로 취사 할수 없어 센터 전달시 식초에 바킹 담그어 보라고 하다 -이후에도 냄새 발생되어 오늘(09/01) 센터 점검시 수리 안내하다 -제품 불량으로 교환 가능 여부 문의하다
답변 내용
-소비자분쟁해결기준 공산품 분쟁유형 중 *제품 구입 후 품질보증기간 이내(1년) 정상적인 상요상태에서 발생환 성능 기능상의 하자 하자발생시 이는 해결기준에 의하여 무상수리 가능하나 소비자의 경우 기간 경과로 현 상태에서는 유상수리 안내하며 교환 요구 어려움 알려주다