구입한휴대폰교환a/s 규정
상담 내용
-휴대폰노트7을 구입 -충전시 열이 엄청 많고 통화중에도 열이 너무나서 통화하기가 힘들지경임. -밧데리 폭파 문제가 있다고 하는 제품이라 삼성a/s에 가기전 문의함. -중대한 결함이 있을시 10일내 새 제품으로 교환한다고 품질보증서에 있으니 그것도 가능한 것인지 문의함.
답변 내용
삼성 a/s방문후 소비자께서 원하는 서비스를 받지 못할시 다시 상담 문의하시기로 함
-휴대폰노트7을 구입 -충전시 열이 엄청 많고 통화중에도 열이 너무나서 통화하기가 힘들지경임. -밧데리 폭파 문제가 있다고 하는 제품이라 삼성a/s에 가기전 문의함. -중대한 결함이 있을시 10일내 새 제품으로 교환한다고 품질보증서에 있으니 그것도 가능한 것인지 문의함.
삼성 a/s방문후 소비자께서 원하는 서비스를 받지 못할시 다시 상담 문의하시기로 함