폴더폰 배터리 가열 현상으로
상담 내용
-독거노인 생활 관리사 임. -돌보는 어르신이 LG전자 폴더폰 사용하고 계신데 -휴대폰 배터리에서 열이 난다고 걱정 하심. -A/S센터 방문 수리요청 했으나 기기 이상 없는것으로 판정함. -이런 경우 어떻게 할지 문의.
답변 내용
-가전제품 품질보증기간 이내에 하자발생시 동일하자 2번 수리 후 3번째 수리를 요하는 경우 교환이나 구입가 환급 임. -다만 A/S센터 기사의 객관적 판단을 근거로 배상 처리함. ============ -A/S 기사의 제품 하자 아님을 판정 받았다면 배터리 가열현상으로 인한 제품 교환은 불가함 안내 드림.