AS후 없어진 조절기
상담 내용
하이마트에서 전기장판을 구입했다한달사용을 하고나서 전기가 안들어왔다하이마트를 방문을 해서 고장부분을 알리고 교환을 해달라고 하였더니 교환은 안되고 수리를 해준다고 하였다 며칠전에 받았는데 조절기가 없이 배송이 되었다.하이마트에서는 국일전기랑 이야기 한다.국일전기는 배송을 받은 때부터 조절기가 없었고 이를 소비자에게도 연락을 해서 알렸다고 하는데 하이마트에게도 알렷다고 한다하이마트는 조절기부분을 확인할수가 없고 중간에 분실이 되었어도 지금은 남는것이 없어서 확인을 할수가 없다고 한다새로구입을 하면 25000원이라고 한다
답변 내용
국일전기요이다정관점 소비자에게 상담의 결과를 알려드리고 분실이 된 것에 원인을 알수가 없다고 설명드림