휴대폰분실로 인한 데이터 미저장
상담 내용
- 아이폰 휴대폰이 문제가 잇어서 리퍼폰을 교환을 받았다고 함 - 휴대폰에 데이터가 남아있는데 업체측에서 공기계에 데이터를 옮겻다고 함 - 리퍼폰으로 데이터를 옮겨달라고 하니 공기계를 잊어버렸다고 하고 차후에 소비자의 정보를 이용을 해서 다른 3자가 나쁜의도로 사용을 할때에는 어떻게 할지가 걱정이 된다고 함
답변 내용
- 소비자가 걱정이 많이 되실것은 같은데 아직일어나지않은 일에 대한 책임유무를 말씀을 드리기는 어렵다고 안내를 함