염색냄새 심하게 나는 바지 환불 거절

사건번호 2016-0687049
접수일자 2016-09-27
품목 캐주얼바지
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 24

상담 내용

1.인터넷 쇼핑몰에서 바지 구매함 2.염색냄새가 너무 심하게 나서 한번 세탁함 3.세탁해도 냄새가 심하게 나서 업체에 환불 요청함 4.업체에서 환불 불가하다고함 5.대응 방법은?

답변 내용

1.섬유제품 관련 분쟁 발생시 한국소비자원 서울지원으로 의류 심의를 받아 보시고 그 결과에 따라 진행 하시도록 권유함 ([전화번호])

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