비행기 화물 분실로 다시 찾았는데 한 개가 분실 보상 요청 문의
상담 내용
-.중국 동방항공사 이용 화물 분실로 다시 찾았는데 한 개가 분실 보상 요청 문의 -.1kg당 20.000원 보상이라는데 가죽자켓을 분실 -.토요일 화물 도착이라더니 화요일에 화물을 찾아 지연 보상금도 문의
답변 내용
-.소비자분쟁해결기준에 의거 항공수하물(가방 1KG당 미화 $20) 분실 시 손해배상을 요구할 수 있음 - 단 항공운송약관에 의거한 무게중심으로 보상이 이루어짐 - 내부 물품에 대한 별도의 신고가 없었다면 현실적으로 가방 안에 넣어둔 분실 도난 물품에 대하여 입증이 어려울 수 있음 - 수하물가격 신고후 종가요금을 별도로 지불하셨다면 신고가격으로 배상받으실 수 있으나 그렇지 않다면 KG당 20달러밖에 보상받으실 수 없음