전동킥보드 하자로 반품요구
상담 내용
1. 전동킥보드 7월 말에 120만원에 구매 2달정도 됐는데 하자가 생겼음 2. 뒷바퀴에서 소리가 남 업체에서는 수리를 요구하였음 3. 소비자는 무조건 반품을 요구하여 80만원을 받고 반품처리를 하였음 4. 반품은 받았으나 고발조치를 하고 싶다 함
답변 내용
현재 전동기기 자동차 또는 모터사이클 과 같은 기기에서는 재질이나 제조상의 결함으로 고장 발생 시 무상수리 또는 부품교환임 엔진 또는 전장부분에 발생한 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 고장이 재발한다면 제품교환 또는 구입비 환급 처리 받으실 수 있음 고발조치는 관할 지자체에 해주시길 권함