인터넷으로 핸드폰 필림 구입 후 하자로 인한 피해

사건번호 2016-0698505

접수일자 2016-09-30

품목 기타미분류물품

생산국코드 201

계약금액 -

판매방식코드 24

상담 내용

-인터넷으로 핸드폰 필림을 구입 함(23000원) -필림에 모서리가 누림 현상이 발생함 -필림 균형이 맞지 않아서 사용을 할 수가 없음 -업체에 전화하니 필림을 붙였다 제거를 해서 반품이 안된다고 함 -필림 하자로 인해서 반품을 하고자 하는데 어떻게 해야 하나요?

-판매사에 하자에 대한 증거를 제시하고 반품을 요청하도록 함 -판매사와 합의가 안되면 피해구제신청을 하도록 함

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