공산품 할인매장에서 구입한 실리콘소재 주방세트 중 국자 열에 의하여 녹아 불량품으로 판매금지 요청
상담 내용
(언제) 2020/08/01(어디서) 다이소장안평점(누가) 신청인(무엇을) 실리콘 소재 주방기구 세트(어떻게) 동년 08/04 세트 중 국자 사용하다국물음식 사용중 열에 의하여 국자 변형(열에 의하여 녹음)(왜) 열에 의하여 국자 소재인 실리콘 녹은 상태에서 국물음식 먹다이후 배우자 설사/복통 발생* 소비자 요구사항실리콘 소재 열에 의하여 변형발생(녹지 않아야함)되지 않아야 함으로 알고 있다 불량제품로 해당 제품 판매 중단 요청
답변 내용
소비자 접수한 내용에 대하여 사업자에게 공문 전송-2020/08/21/10;04-08/25/13;02 사업자에게 공문ㅌ 전송후 결과 지연으로 연결하였으나 통화실패-2020/08/25 소비자에게 위 내용 안내시 상담취하