소비자 상담정보

화면에 하자 발생한 TV 교환 문의

사건번호 2020-0468206
접수일자 2020-08-11
품목 TV
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

(언제) 2019.02.20구매(어디서) 삼성전자(누가) 본인(무엇을) TV(어떻게) 화면오른쪽이 나오지 않는 하자 발생(왜) 무상수리 해준다는 안내 받았는데 교환을 받고 싶음* 소비자 요구사항

답변 내용

- 품질보증기간 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능·기능상의 하자- 하자발생 시: 무상수리

공유하기XFacebook

유사 상담 사례

TV수리후1년안되어 또고장수리요청비용부과상담
2020-12-30 TV
온라인 구매후 설치배송으로 TV 설치후 파손
2020-12-29 TV
tv수리불가로 보상기준 문의
2020-12-22 TV
TV 품질하자시 무상수리 적용 문의
2020-12-16 TV
3-4개월전에 구입한 티비 패널 불량으로 교환 가간 문의
2020-12-16 TV
목록으로 돌아가기