음료 복용후 부작용 발생 손해배상 가능 문의
상담 내용
- 신청인은 2016.4.13. 홈플러스에서 쿨피스를 구입함. - 4.16. 쿨피스를 먹고나서 구토 및 배탈이 발생됨. - 자녀는 병원 응급실에서 치료받음. - 4.17. 홈플러스에 방문해서 쿨피스를 반납하고 환급 받음. - 또한 응급실에서 치료받은 자녀 치료비 보상은 받음. - 다른 가족은 병원에 가지 않음. - 손해배상 요구 가능 문의함.
답변 내용
- 식료품 관련 소비자분쟁해결기준 설명함. - 부패 변질시 : 교환 또는 환급임. - 부작용 발생시 병원의사진단서(소견서) 치료받은영수증 등 객관적인 입증자료 제시 가능해야함을 안내함.