큐티링 하루반만에 불량으로 케이스하자발생 제품교환 거부
상담 내용
-. 6월8일 쿠팡에서 스마트폰 132만원 구입함 -. 고가 제품을 구입한다고 케이스와 큐티링을 사은품으로 받음 -. 큐티링이 하루반만에 떨어지면서 케스가 찌그러 둠 -. 다행히 휴대폰은 고장이 없었음 -. 쿠팡에다 케스와 큐티링을 새것으로 교체 요구하니 CCTV 동영상 증명을 보여달라고 함 -. CCTV가 없는데 어떻게 보여주냐고 하니 입증되어야 한다고 함 -. 오늘 오전까지 연락준다고 했는데 소식이 없음 -. 새것으로 케이스와 규티링 교체 요구함
답변 내용
[이름]님이 전상담원 안내 처리 합니다.