홈플러스 에서 구입한 LG 에어컨 하자건

사건번호 2020-0472980
접수일자 2020-08-13
품목 가스에어컨
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

-7월초에 홈플러스 LG 매장에서 에어컨을 구입해서 설치받았음-지난주에 에어컨을 켜놓고 잠을 잤는데 아침에 일어나 보니 누수가 되어 마루가 많이 젖어있었음-기사님에게 연락했더니 아파트 자체 에어컨 배수구가 막혀있었다며 뚫어주고 갔는데 누수된 마루에 대해서 보상이 가능한지?

답변 내용

-설치하자로 인해 제품에 하자가 발생한 경우 설치비 환금 및 하자 발생한 제품에 대한 손해배상을 받을 수 있음

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