팩 사용후 부작용으로 인한 호흡곤란의 건
상담 내용
-소비자는 곡물팩을 구입후 사용함 -손목과 턱밑에 테스트를 했고 테스트 당시 이상이 없어 구입을 함 -집에 와 얼굴에 팩을 한뒤 세안을 할때부터 얼굴이 간지럽고 부어오름 -심한 간지러움으로 아침에 응급실을 갔고 기침을 하며 호흡곤란이 옴 -손해배상이 가능한지 궁금함
답변 내용
-소비자분쟁해결기준(화장품) 안내 8)부작용 :치료비 경비 및 일실소득 배상 -진단서를 근거로 손해배상 청구가 가능함 안내 -중재가 가능하며 중재시 5일에서 10일 시간소요 -한국소비자원 피해구제신청 가능함안내 -11시36분 재상담 보건환경연구원 연락처 안내 후 검사에 관련된 문의가 가능함을 안내