토우 볼트에 결함있는 윈스톰의 무상수리 요구
상담 내용
- 윈스톰을 7~8년전에 구입하였음 - 타이어를 교환하면서 얼라인먼트를 보려고 하니 앞타이어는 정품 부품인데 뒷이어는 일반부품이라고 함 - 타이어 4짝을 갈면서 알게 되었음 - 92년도에는 이렇게 불량 부품이었다고 함(토우 볼트) - 이 볼트로는 얼라인먼트를 측정할 수 없다고 하며 2002년부터 정품으로 조립이 되었다고 함 - 볼트는 공짜로 주는데 공임만 달라고 하여 이의제기하였고 본사에서 연락을 주기로 하였음 - 공임비 2~3만원이라고 함 - 처음부터 제작이 잘못 된 차량으로써 무상수리를 원함
답변 내용
* 분쟁해결기준 설명함 * 결함을 인정하고 부품을 무상으로 공급하기로 했다고 하니 공임을 계속 청구할 경우에는 자동차등록증 사본피해구제 신청서를 작성하여 접수토록 안내함