닛산 무라노 하이브리드 차량 차량 떨림증상으로 문의
상담 내용
-신청인은 3년전에 닛산 무라노 하이브리드 차량을 구입함.-경고등이 점등되면서 차량이 떨려 100만원에 수리했는데 고속주행시에 차량 떨림증상이 있음.-피신청인은 간헐적 증상이기 때문에 확인할 수 없지만 미션을 교체해야 하는데 부품가격만 2000만원을 들어간다고 함.-수리할지 그냥 탈지는 소비자가 정하라고 함.
답변 내용
-보증기간이 지난 상태의 하자에 대해서는 유상수리로 처리되는 부분은 부당하다고 볼 수 없음.-주행기록계등 장치를 추가하여 증상이 재연될 때 기록을 남겨 진단결과에 따라 수리하는 방법이 있는지 확인해 보시라고 안내.