생수이물문의
상담 내용
(언제) 7월25일(어디서) 마트구입함(누가) 신청인(무엇을) 생수을 따서 먹음(어떻게) 안에 이물이 있음 휴지에 뱉음 점토같은이물임 제조사 연락함 보냄(왜) 결과물이 오늘옴 도자기 점토라고함 공정상 절대로 들어갈수 없는게 들어가 있었다고함 기분이 안좋음 * 소비자 요구사항
답변 내용
소비자분쟁해결기준’ 식료품1) 함량 용량부족 2) 부패 변질 3) 유통기간 경과 4) 이물혼입 - 제품교환 또는 구입가 환급 -위생점거요청 요청가능합니다