항공사의 부주위로 인한 가방 훼손건

사건번호 2016-0371706
접수일자 2016-06-01
품목 여행용가방
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

1 하문항공원 이용하면서 수화물로 여행가방 받아보니 한쪽이 깨져 구멍이 뚫려있어 배상 요청함 2 항공사측에선 골드색 가방을 검정색으로 AS가능하며 거부하니 수리비에 해당되는 금액 30000원을 제공한다하여 너무 황당해 문의함

답변 내용

1 항공사마다 배상비율이 각각으로 사료되고 수리가 가능한 부분이면 AS받고 수리가 불가능할 경우 감가상각배상임을 안내함

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