냉동고성애제거를 한달에 한번씩 해야한다는 설명을 안했음.

(언제) --6월15일에 (어디서) --LG에서(누가) --소비자님이 (무엇을) --냉동고를(어떻게) (왜) --구매 해서 사용 하는데 구매한지 한달정도 되었는데 성애가 끼어서 냉동고서랍이 열리지 않았음.설명서에는 성애를 제거 하라는 설명은 나와 있음.A/S에 문의 했더니 냉동고 문을열고 선풍기를 돌리라고 함.15일~힌달에 1번씩 성애제거를 해 줘야 한다고함.성애제거버턴을 누르고 음식을 다 빼놓아도 3시간이 되었는데 성애는 다 제거가 안되고 음식은 녹기 시작함.기사님이 방문을 해서 냉각기에 대해서 설명을 하고 성애제거 하면서 사용 해야 한다고함.불편해서 사용을 못 하겠다고 하며 환불을 하고 싶다고 했더니 안된다고함.처음에 구매 할때 냉각방식에 대해 성애제거 하면서 사용해야 한다는 설명을 듣지 못 했고 불편해서 사용 하기 어려움* 소비자 요구사항--성애를 한달만에 한번씩 너무 자주제거해야해서 불편하니 환불을 원함.3시간이상 성애를 제거 해야 한다는 고지를 하지 않았음.