QM3 신차 하자로 인한 교환 요구

사건번호 2016-0440862

접수일자 2016-06-29

품목 중형승용자동차

생산국코드 201

계약금액 -

판매방식코드 10

상담 내용

- 신청인은 2016.6.15. QM3 구매한 차주임. - 본넷에서 연기가 발생이 되어 동영상 촬영 후 입고 함. - 피신청인은 제품에는 이상이 없고 아무런 조치도 취하지 않음. - 신차인데 결함이 있는 것은 아닌지 의심되고 대응 방안 문의

- 차량 교환 및 환불 규정 안내후 해당 하자는 원인 규명 후 우선 수리 조치 임을 안내함.

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