구두 하자 교환 거부 문의
상담 내용
(언제) 7월17일 배송 (어디서) 인터넷 언니구두라는 업체로 (누가) 신청인 (무엇을) 구두를 (어떻게) 3~4만원을 주고 구입하고 받음 (왜) 한번 착용을 했는데 뒷꿈치부분이 말려올라오고 끈적끈적한 본드가 다리에 묻어나는 하자 발생이 됨 -업체는 원래 이런 형태나 재질에 대한 설명을 하고 판매한 경우로 수선은 해봐줄수 있다고 함 -신청인은 교환 받고자 함 * 소비자 요구사항-제품하자로 교환 받고자 함
답변 내용
-착용후 하자시 수선-교환-환불순임 -수리 불가시 교환이므로 수리 받으시길 바람