부탄가스 폭팔로 인한 화상 치료비등 배상 지연의 건
상담 내용
- 2개월전 코베아 제품 부탄가스를 구매하여 외부에서 두세번 사용을 하다가 남은 것으로 이번에 라면을 끓이다가 폭팔이 되었다 - 이로인하여 화상을 입음 - 코베아에서 보험처리를 하겠다고 하여 서류를 모두 제출하였고 보험회사에서도 왔다가 감 - 배상은 250으로 보험처리를 한다고 하여 현재 5백 가까이 돈이 들어가고 있는데 그돈으로는 안된다고 하였었다 - 회사나 보험회사측에서는 아직 연락을 해주지 않고 처리가 너무 지연되고 있다 이런경우는?
답변 내용
- 소비자가 서류를 다 제출하였으므로 배상은 기다려야 함 - 빠른 처리를 위하여 팩스로 접수하여 주겠다고 하니 다시 전화를 하겠다고 함