코웨이 공기청정기와 연수기 제품하자
상담 내용
-코웨이제품의 공기청정기와 연수기를 랜탈사용하고 있음.-공기청정기는 내부에 벌레가 들어가 있어 청소로 제거가 되지 않음.-연수기는 14년부터 랜탈사용하고 있는데 사용초기부터 검정색이물질이 나와 서비스를 받은적이 있음.-당시 문제가 있는건 아니라며 필터가 약간씩 나오는것이라고 함.-얼마전 인터넷검색을 하다가 물에서 나오는 이물질이 곰팡이라는것을 알게됨.-이제까지 곰팡이가 나오는 물을 사용한것임.-공기청정기와 연수기 제품하자로 랜탈계약해지요구함.
계약자:[이름]([전화번호])-----------------------------------------------------------------[전화번호]전화번호를 사용했는데 왜 남편번호가 등록되었나요?-업체에서 아무런 연락이 없음.
답변 내용
-업체에 민원서 접수함. ------------------------------------------------------------- -7월28일 팩스로 민원접수를 했으니 전송실패된것을 확인하지 못했음. -업체에 재발송해서 빠른 처리요청함. -전화번호의 경우 이전상담이력이 남아있어 기존정보로 입력된것으로 확인됨. -전화번호등록 변경함.