필터가 불량이라서 수거해서 확인을 해보기원함.
상담 내용
(언제) --2년전에 (어디서) --모두렌탈에서(누가) --소비자님이 (무엇을) --음식물처리기렌탈을(어떻게) (왜) --스마트카라 음식물처리기렌탈을모두렌탈을 통해서 렌탈을 했음.사용하다가 냄새가 많이 나서 필터 세트를 갈아도 냄새가 나서 다른 필터를 또 갈았음.그래도 냄새가 심해서 3번째 필터를 갈았더니 냄새가 나지 않았음.필터는 8개세트를 보내줌.절반정도가 불량필터인것 같은데 그런줄도 모르고 냄새가 심하게 났음.오두렌탈에 문의를 하며 필터를 가져가서 확인을 해보고 보상을 해 달라고 했더니 보상규정이 없다고함.상태를 보고 필터만 주기적으로 갈아 주는 형태임.* 소비자 요구사항--불량 필터를 가져가서 확인을 해보기원함.
답변 내용
--모드렌탈에 전화를 해보고 소비자꼐연락 하기로함.--7/21 17시에 모두렌탈에 전화를 했더니 [이름]상담사님이 오늘16시50분에 동생분이 A/S접수를 한상태이고 스마트카라에서 동생분한테연락을 한다고함.--7/21 17시03분에 소비자꼐연락 해서 모두렌탈과 통화한내용을 전달 했음.